Términos y Condiciones

SERVICIO DE FOTOGRAFÍA POR OUTFIT / POR TIEMPO
SESIÓN PROGRAMADA

DOCUMENTO INFORMATIVO Y CONTRACTUAL
LECTURA OBLIGATORIA ANTES DE RESERVAR

Este servicio funciona bajo un sistema de producción optimizado y programado, diseñado para ofrecer fotografía profesional a un precio justo.

Para que este precio sea posible, el servicio se ejecuta una sola vez, bajo una programación estricta minuto a minuto, sin margen para improvisaciones, repeticiones ni esperas.

La reserva y/o el pago del servicio constituyen la aceptación expresa, libre e informada de todas las condiciones aquí descritas.
Si el cliente no tiene tiempo para leer este documento, este servicio no es el adecuado.

EN QUÉ CONSISTE EL SERVICIO

• La agencia acopia prendas de diferentes marcas para la realización de sesiones fotográficas y videográficas por outfit o por tiempo, bajo un sistema colaborativo y programado.
• Este servicio está dirigido a marcas que buscan contenido profesional de forma eficiente, entendiendo que el sistema prioriza el flujo operativo y el precio justo.
• MODELO INCLUIDO EN EL SERVICIO
• El servicio incluye modelo.
• La asesora de ventas brinda al cliente la programación de modelos a través de la web programacionmodelos.com.
• El cliente selecciona el modelo (hombre, mujer, niño o niña) según medidas, tallas y tarifa.
  La elección del modelo es responsabilidad exclusiva del cliente.
• Los precios por modelo varían aproximadamente entre S/4 y S/30 por outfit u hora, de acuerdo a la experiencia del modelo.

IMPORTANTE:
No se realizan devoluciones ni repeticiones por error en la elección del modelo, ya que toda la información es brindada antes de la compra.

CONDICIÓN OPERATIVA DEL SISTEMA

Para que el sistema se ejecute correctamente, se requiere un mínimo de 2 horas acumuladas.

Si el mínimo no se completa, se procederá a:

Devolución del pago, o

Cambio de modelo, siempre que el cliente lo acepte y exista disponibilidad.

Esto no constituye incumplimiento del servicio, sino una condición operativa del sistema.

TIPOS DE SESIÓN

SESIÓN POR OUTFIT

Cada outfit se fotografía de forma individual.

Se entregan cinco (5) fotografías sin retocar por outfit, tipo e-commerce (uso digital).

Tiempo estimado por outfit: tres (3) minutos, incluyendo puesta de prenda y shooting.

Iluminación básica.

Fondo blanco o fondo disponible.

Si el cliente no especifica fondo, se utilizará el disponible.

Prendas consideradas complicadas (leggins, corsets y jeans) tienen un adicional de S/3 por outfit.

SESIÓN POR TIEMPO

El cliente puede contratar media hora o una hora.

El tiempo se ejecuta dentro de una programación estricta minuto a minuto.

Se mantienen las mismas condiciones del sistema.

PROCESO DE COMPRA Y RESERVA

El cliente realiza el pago de forma adelantada (transferencia, Plin o efectivo).

La asesora registra la reserva según outfits u horas y detalles brindados por el cliente.

Se envía al cliente la captura de la reserva vía WhatsApp.

El mismo día de la sesión se envía un último recordatorio con el detalle del servicio.

IMPORTANTE:
En caso de no existir respuesta del cliente previa a la sesión, se considerará la aceptación total del servicio.

ENTREGA DE PRENDAS

El servicio no incluye de manera obligatoria el recojo ni la entrega de prendas.

Las prendas deben estar planchadas y en colgador.

Se recomienda la entrega con un día de anticipación.

Si el cliente no indica cómo se coloca la prenda, la fotografía se realizará bajo criterio técnico básico.

RECOJO Y ENTREGA DE PRENDAS (BENEFICIO SUJETO A DISPONIBILIDAD)

La agencia puede realizar el recojo o la entrega de prendas como un beneficio adicional, sin costo, siempre que la carga operativa del día lo permita.

Este beneficio:

• No es obligatorio.
• No está garantizado.
• Está sujeto a disponibilidad del equipo.
• En días de alta carga operativa, se informará al cliente que deberá realizar la entrega o recojo de sus prendas por cuenta propia.
• Cuando el recojo o entrega sea posible, deberá coordinarse previamente un horario.
  Es responsabilidad del cliente asegurar que la prenda esté lista y que la persona encargada se encuentre disponible en el horario acordado.
• El personal de la agencia no espera fuera del horario coordinado.
  La imposibilidad de realizar el recojo o entrega no constituye incumplimiento del servicio.

PRESENCIA DEL CLIENTE Y PUNTUALIDAD

• El cliente puede estar presente durante su turno (por outfit o por tiempo).
• El sistema está programado minuto a minuto y no se detiene ni se reprograma.
• Si el cliente llega tarde, pierde su cupo correspondiente.
• El tiempo perdido no se recupera.
• Si el cliente llega después de su turno, podrá reprogramar su sesión al final del día con un recargo adicional del 50 por ciento, sujeto a disponibilidad.
• La presencia del cliente no altera la programación del sistema.

DURANTE LA SESIÓN

• La sesión se realiza en el tiempo establecido en la reserva.
• Las modelos llegan maquilladas previamente, por lo que existe riesgo de manchado, especialmente en prendas cerradas.
• Las poses de la modelo son básicas.
• No se realizan poses personalizadas ni combinación de prendas.
• El servicio no incluye styling.
• Se graban videos de evidencia con celular para validar detalles.
  Si transcurridos cinco (5) minutos no se recibe respuesta del cliente, la sesión se considera aprobada.
  Si el cliente se encuentra presente, no se realiza video de evidencia.
• La sesión finaliza cuando la modelo se retira del estudio.

INSTRUCCIONES OBLIGATORIAS

• El cliente debe indicar previamente cómo desea que se fotografíe cada prenda, incluyendo:
• Tipo de foto
• Referencias visuales
• Ángulo y encuadre
• Estilo
• Expresión de la modelo

ATENCIÓN:
Indicaciones como “tómale bonito” o “hazlo estético” no son instrucciones válidas.

Si no se envían instrucciones claras, no se aceptan reclamos posteriores.

IMÁGENES REFERENCIALES

Las imágenes mostradas al cliente son referenciales y, en su mayoría, cuentan con retoque fotográfico.
No representan el resultado base sin retoque ni constituyen una promesa de acabado final.

COLORES EN LAS FOTOGRAFÍAS

Las fotografías se entregan en formato digital RGB.
El color puede variar respecto al color físico de la prenda según el tipo de tela, la iluminación y el dispositivo de visualización.

Las fotografías constituyen una referencia visual y no una reproducción exacta del color físico.
No se aceptan reclamos por variaciones de color.

PIEL, IMPERFECCIONES Y RETOQUE

Las modelos son personas reales.
La textura de piel, pliegues o celulitis no constituyen un error del servicio.

El servicio no incluye retoque fotográfico.

SERVICIOS ADICIONALES DISPONIBLES

De manera opcional, el cliente puede contratar:

• Retoque fotográfico
• Planchado de prendas (S/1 por prenda)
• Asistencia técnica (S/30 por hora)
• Fotógrafo exclusivo (S/30 adicionales)

ENTREGA POSTERIOR

• Fotografías vía Drive (enlace disponible por 2 días).
• Videos grabados con celular vía iCloud (disponibles por 24 horas).
• Plazo máximo de envío de fotografías: 12 horas.
• Observaciones: máximo 12 horas.

CANCELACIONES

• El cliente debe informar cualquier cancelación con un mínimo de 12 horas de anticipación.
• Se permite una sola reprogramación dentro de una semana.
• No existen devoluciones por cancelación voluntaria.

CIERRE

• Este documento funciona como información previa, condición del servicio y respaldo ante cualquier reclamo.

Aquí no se paga por repetir, corregir o improvisar.
Se paga por hacerlo bien una sola vez, respetando el sistema.